2019 Snapshot (Resumen 2019)

Los siguientes resultados son monitoreados de manera continua por la agencia con el fin de determiner las formas más efectivas de ayudar a las victimas a lograr y mantener vidas seguras, saludables y libres de violencia. Los formularios de evalución de servicios se proporcionan a los clientes que completan las encuestas de forma voluntaria y confidencial. El equipo de liderazgo de la agencia revisa los resultados de la encuesta al menos trimestralmente para identificar las mejores practicas, identificar cualquier problema que deba abordarse y proporcionar una mayor continua a los programas y servicios llevados a cabo por la agencia.

 

En 2019:
• 96% de clientes reportaron mayores sentimientos de seguridad debido a los servicios recibidos
• 96% de clientes informaron que la sensasión de seguridad de sus hijos aumentó debido a los servicios recibidos
• 97% de clientes informaron que los servicios de consejería les ayudaron
• 86% de clientes reportaron disminución de los sentimientos de aislamiento debido a los servicios recibidos
• 97% de clientes informan de una mayor conciencia de los recursos y opciones de la comunidad
• 88% de clientes informan que los servicios de defense legal les ayudaron
• 89% de clientes informaron de un aumento en la conciencia de la dinámica de la violencia doméstica y agresión sexual
• 86% de clientes informan de un aumento en la conciencia de sus hijos sobre la dinámica de la violencia doméstica y agresión sexual

• Total de clientes atendidos: 2,185
• Adultos: 1,340
• Niños: 882

• Hembras: 1,748
• Machos: 437

Total de clientes residenciales atendidos en el refugio: 1,224
Total de clientes no residenciales atendidos: 1,488
Total de servicios proporcionados: 99,019
Total de horas de servicio proporcionadas: 39,600
Total de llamadas recibidas sobre la linea de crisis de las 24 hours: 4,310
Duración media de la estancia por cliente: 18 dias

 

Información demográfica de clientes:
• Hispano: 1,512
• Caucásico: 1,947
• Africano Americano: 148
• Asiático: 24
• Nativo Americano: 12
• Isleño del Pacífico: 2
• Multi-Racial: 43
• Otro: 1